Le Grand Prix du marketing relationnel et opérationnel a été attribué à Special K de Kellogg's.
A la veille de l'été Special K accompagne ses consommatrices à réussir le "pari minceur" avec un coach qui les guide chaque jour. De nouveau, le packaging est enfin exploité pour initier une remation avec les consommateurs, inutile de dépenser en plan média lorsque le support initial n'est pas lui même exploité. Les packaging jouent un rôle clef dans la stratégie d'acquisition.
Sur la forme, le site est un des supports de coaching : http://www.specialk.fr et vu la fréquentation et le nombre de visites récurrentes (entre 20 et 23000 visites / semaines - source : Stratégies n°1328), nous pouvons supposer que les consommateurs ont trouvé un réel intérêt et bénéfice.... reste à savoir le nombre de kilos perdus???
