Que choisissez-vous : acheter une caméra numérique SHARP et voilà OU acheter une SONY tout en bénéficiant d'une extension de garantie, de la possibilité de télécharger les mises à jour de vos drivers, d'avoir des conseils, des réductions, des formations... ?
Aujourd'hui, vous trouverez dans tous les emballages SONY une offre vous permettant de "mieux profiter de votre produit Sony" via le Digital Imaging.
Dans la même logique de fidélisation, SAMSUNG a lancé au Chili une marque et un site dédié : Mundo Vívelo. Samsung Electronics a été récompensé avec "el trofeo BIG!" pour "el mejor programa de marketing relacional para Productos".
Les bénéfices clients Samsung sont clairs et réels (après enregistrement du produit par Internet, courrier ou téléphone) :
* Gagner des points à valoir sur de prochains achats
* Bénéfier d'une extension de garantie
* Promotions
* Service Premium pour poser des questions sur les produits (via numéro vert)
