La Société Générale annonce une "nouveauté dans les Programme de Fidélité JAZZ, Pack Jeunes et Carte Alterna : vous pouvez désormais commander vos cadeaux par Internet!". L'objectif est de reduire les coûts de contact et de prendre une dimension multicanal.
Pour rappel, JAZZ est un programme classique de fidélité basé sur le principe de cumul de points (en fonction des achats via carte bancaire) pour bénéficier de primes + accés à un espace Voyages et à des avantages partenaires. Sur les 7 millions de clients particuliers, l'ensemble des programmes SG réunissent 2,5 millions de membres.
Une nouveauté un peu déceptive : pour consulter le catalogue de cadeau JAZZ, il faut télécharger des pages du catalogue (en format PDF) et ensuite se rendre sur un mini-site de commande de cadeaux.
