Pour arrêter de fumer, NiQuitin (Groupe GSK) propose de rejoindre un programme d'accompagnement multicanal baptisé "devenir un ex-fumeur". Un dispositif multicanal permet de promouvoir et animer ce programme via pub TV, site web, recrutement en officine, courrier postal et call center.
- L’idée centrale est de tout faire pour vous aider à aller au bout de votre sevrage, grâce au duo Programme d’accompagnement + Traitement NiQuitin.
L’adhésion au programme se fait via votre pharmacien qui vous remettra une carte d'inscription au moment de l'achat d'une boîte de NiQuitin. Ensuite, il faut téléphoner à un numéro Azur (0 810 205 147) pour recevoir à domicile votre “journal de bord d'un ex-fumeur”. Ce mécanisme permet au laboratoire GSK de se focaliser uniquement sur les clients NiQuitinL'animation du programme se compose de plusieurs phases :
- 1>3 MOIS : pendant les trois premiers mois d'arrêt de la cigarette (durée de traitement recommandée), vous recevez le Journal de Bord hebdomadaire (conseils, rappels pratiques, un exercice, un conseil particulier, un espace mémo pour y ajouter vos pensées du jour ou tout simplement vous défouler).
- 3 MOIS : au bout de trois mois, vous recevrez un courrier afin de savoir si vous êtes devenu un ex-fumeur.
- 4>9 MOIS : le Journal devient mensuel pour entretenir votre envie de ne jamais refumer via des dossiers de réflexion
Grâce à ce programme d’accompagnement, NiQuitin apporte une nouvelle dimension psychologique pour entretenir la motivation des patients et optimiser les chances de succès du traitement. Même si un forum sur le site permet également de partager ses expériences, le volet online apporte peu de valeur ajoutée et aurait permis de mieux personnaliser le dispositif relationnel. Ceci dit, l’essentiel est d’aider ces 76% de fumeurs qui déclarent vouloir arrêter de fumer.
