Pour fêter les 20 ans de la chaïne et surtout pour mettre un terme aux résiliations des abonnés, Canal Plus a lancé un programme de fidélité baptisé "+ +" basé sur l'ancienneté des clients. Grande première pour la chaîne et grand succès commercial.
Canal a proposé à ses 4,9 millions de clients de choisir parmi 3 avantages lors de leur prochain renouvellement de contrat :
- une baisse de tarif fonction de l'ancienneté, allant jusqu'à 20% par mois
- une remise pour passer de l'analogique au numérique
- un tarif préferentiel pour l'achat d'un home-cinéma en partenariat avec Thomson
Résultats au rendez-vous : parallèlement aux efforts faits sur la grille de programme, le dispositif "+ +" a fait son effet : un taux de désabonnement qui est passé de 12,9% en 2003 à 11% en 2004, et autre effet indirect, une augmentation des nouveaux abonnements.
Merci pour l'info.
Rédigé par : Sylvain | 25/02/2005 à 17h38
Et les programmes de Canal fidélisent pas mal aussi.
La matinale en est un bon exemple. Canal touche avec cette émission la ménagère active de 30 ans et offre une vraie alternative à Télématin.
Rédigé par : Benoit de TheBenitoReport | 28/02/2005 à 13h41
je voudrais arreter l abonnement a canal j aimerais savoir ce qu il faut faire je n ai plus la facture de mon decodeur canal plus je vous remercie pour l attention que vous porterez a ma requete ghislaine halimi nouchi 21 rue leon paulet 13008 marseille
Rédigé par : nouchi | 09/05/2005 à 22h46
A propos du message précédent, c'est incroyable le nombre de consommateurs qui laissent des messages sur des blogs qui ne font que parler d'un phénomène.
Enfin, ça ne vaut pas encore les commentaires sur la note "l'armée américaine recrute". Patrick est devenu pour le coup rabatteur pour les GI ;-)
Rédigé par : stéphane | 10/05/2005 à 15h41
pour mon ancienneté , je voudrais profiter une baisse de tarif par mois , il est dommage que ce ne soit pas fait automatiquement , après accord de l'abonné ,merçi
Rédigé par : Lorho | 14/09/2007 à 11h10