Campagne audacieuse de Club Internet qui se lance dans une promesse ambitieuse : avoir le Service Clients le plus irreprochable des FAI et combattre la "Non Assistance à Internautes en Difficulté". Plus qu'une mission, c'est un combat pour Club Internet qui en fait le pilier de sa communication.
Pour nourrir cette promesse ambitieuse, Club Internet a lancé un site qui tourne en dérision les Call Centers has been... la réalisation est plutôt sympa et la campagne est jusqueboutiste... pardon, "intégrée" c'est le mot à la mode. Reste à voir si cette promesse est suivi de fait concret; je serai curieux de savoir ce que Club Internet a entrepris pour optimiser la qualité de leur Call Center (formation, staffing...) et si la marque est au rendez-vous, ce qui serait de la vraie intégration réussie.
