Belle initiative de MonaBanq (ex-Covefi) qui propose à ses prospects et à ses clients de contacter un Conseiller via VisioRendezVous (le service sera dispo "début 2007" et il faut télécharger Skype).
Bien évidemment, se posent de nombreuses questions en terme de sécurité et d'évolution du rôle des téléconseillers (vont-ils devoir mettre la cravate?), mais je trouve ce service intéressant car il permet d'améliorer l'accessibilité aux services bancaires et de rendre la relation plus humaine (versus téléphone simple). Je vais tester ce service dès qu'il sera disponible... si d'autres banques veulent faire un truc similaire avec Wengo (sans téléchargement de soft), we're open ;-)
