Globalement, le paysage internet est composé de trois familles de sites internet. Jusqu'à présent les frontières entre ces trois catégories étaient claires, mais aujourd'hui une stratégie internet puissante passe de plus en plus par une combinaison des genres. Je m'explique...
Aujourd'hui, 3 grandes familles de sites internet :
- des sites de contenus (texte, audio, vidéo) dont le business model est essentiellement basé sur la commercialisation de l'audience [Aufeminin, iVillage, Lemonde, YouTube, CommentCaMarche...]. L'AUDIENCE est source de valeur.
- des sites communautaires dont le business model est basé sur un mix de epub et/ou d'abonnements [MySpace, Skyblog, Facebook, Skype, Qype, Wing, Viadeo, LinkedIn...]. Le nombre de MEMBRES est source de valeur.
- des sites ecommerce dont le business model est principalement basé sur la vente de produits ou services [eBay, PriceMinister, Cdiscount, Vente-privee, Liveperson, Wengo...]. L'ACTE d'ACHAT est source de valeur.
Demain, des combinaisons sources de valeurs :
- Les sites disposant d'une large AUDIENCE peuvent monétiser cet actif par une activité ecommerce propriétaire [c'est le cas de M6 qui a racheté le site ecommerce MisterGooDeal] ou par la création de service communautaire en affinité avec leur audience [c'est le cas d'eBay avec Skype, même si les synergies ne sont pas encore visibles à mes yeux].
- Inversement, les gros sites ecommerce et communautaires ont eux aussi l'opportunité d'aller chercher des revenus complémentaires publicitaires en se dotant d'un contenu en affinité [C'est le cas de Meetic qui a lancé un site éditorial féminin Vioo].
- Idem pour des marchands click and mortar comme Verbaudet qui vient de lancer un site éditorial en affinité avec leur coeur de cible 'les jeunes mamans' via PlanetVerbaudet. Le contenu éditorial présente tactiquement deux avantages (1) acquisition et referencement naturel (2) fidélisation via contenu attractif et régulièrement remis à jour.
Ces acteurs qui se diversifient présentent trois caractéristiques
- avoir atteint une taille critique importante permettant de monétiser efficacement leur actif historique,
- être dans une logique de recherche de revenus complémentaires, parfois dans un marché saturé pour se doter de relais de croissance et/ou diversifier les risques,
- générer des réductions des coûts d'acquisition et fidélisation via une production de contenus avec un coût parfois inférieur aux coûts d'acquisition traditionnel via achat d'espace.
Certains vont se perdre dans cette diversifaction souvent coûteuse et qui peut porter ses fruits à moyen/long terme. Il faut donc avoir les reins solides. Wengo est clairement un site ecommerce, mais l'ajout de contenu éditorial, voire communautaire, peut avoir du sens... en Q1 2009. Sauf si vous m'en dissuadez ;-)
